Regulamin Świadczenia Usług

1. Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu, poniższe terminy mają następujące znaczenie:

• Usługodawca: Civonaru — Lekka dynamika.
• Serwis: Strona internetowa dostępna pod adresem, na którym znajduje się ten dokument.
• Użytkownik: Każda osoba fizyczna lub prawna, która korzysta z Serwisu i oferowanych za jego pośrednictwem Usług.
• Regulamin: Niniejszy dokument określający zasady świadczenia usług.

2. Akceptacja Warunków

Korzystając z naszego Serwisu, potwierdzasz, że zapoznałeś się z treścią niniejszego Regulaminu oraz powiązanej Polityki Prywatności, rozumiesz je i akceptujesz w całości. Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek z postanowień, prosimy o niekorzystanie z Serwisu.

3. Zasady Użytkowania

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z obowiązującym prawem, zasadami współżycia społecznego oraz niniejszym Regulaminem. Zabronione jest w szczególności:

• Publikowanie treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, wulgarnym lub naruszającym dobra osobiste osób trzecich.
• Podejmowanie działań mających na celu zakłócenie funkcjonowania Serwisu, w tym próby nieautoryzowanego dostępu do systemów informatycznych Usługodawcy.
• Wykorzystywanie Serwisu do celów komercyjnych bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.
• Podszywanie się pod inne osoby lub podmioty.

4. Własność Intelektualna

Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, grafiki, logotypy, obrazy, oprogramowanie i układ strony, stanowią własność intelektualną Civonaru — Lekka dynamika lub podmiotów z nim współpracujących i są chronione prawem autorskim. Kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie tych treści bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.

5. Ograniczenie Odpowiedzialności

Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby zapewnić poprawne i nieprzerwane działanie Serwisu, jednak nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne przerwy w jego funkcjonowaniu lub błędy techniczne. Serwis i jego zawartość są dostarczane na zasadzie "tak jak jest" ("as is").

6. Prywatność i Pliki Cookie

Zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookie zostały szczegółowo opisane w naszej Polityce Prywatności. Poniżej przedstawiamy podstawowe kategorie używanych przez nas plików cookie:

7. Polityka Zwrotów

Dbamy o satysfakcję naszych klientów. Poniżej przedstawiamy zasady dotyczące zwrotów zakupionych produktów lub usług.

Termin na odstąpienie od umowy

Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru lub zawarcia umowy o świadczenie usług.

Procedura zwrotu

1. Poinformuj nas: Aby skorzystać z prawa do zwrotu, skontaktuj się z nami mailowo lub telefonicznie, informując o swojej decyzji.
2. Wypełnij formularz: Możesz skorzystać z formularza odstąpienia od umowy, który prześlemy na Twoją prośbę.
3. Odeślij produkt: Produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu od umowy. Koszt odesłania produktu ponosi klient.

Warunki zwrotu

• Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza konieczne do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
• Produkt powinien być kompletny i, jeśli to możliwe, w oryginalnym opakowaniu.

Wyjątki od prawa do zwrotu

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

• Produktów cyfrowych (np. e-booków, oprogramowania) po rozpoczęciu ich pobierania lub streamingu za wyraźną zgodą konsumenta.
• Usług, które zostały w pełni wykonane za wyraźną zgodą konsumenta.
• Produktów spersonalizowanych, wykonanych na indywidualne zamówienie.

Termin zwrotu środków

Zwrot płatności zostanie dokonany niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

8. Prawo Właściwe

Niniejszy Regulamin oraz wszelkie umowy zawarte za pośrednictwem Serwisu podlegają prawu Rzeczypospolitej Polskiej. Wszelkie spory wynikające z realizacji postanowień niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, a w przypadku konsumentów, przez sąd właściwy według przepisów ogólnych.

9. Zmiany w Regulaminie

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie w dowolnym momencie. Wszelkie zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania w Serwisie. Dalsze korzystanie z Serwisu po wprowadzeniu zmian jest równoznaczne z ich akceptacją. Data ostatniej aktualizacji jest zawsze widoczna na górze dokumentu.

10. Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących niniejszego Regulaminu, prosimy o kontakt:

• Email: [email protected]
• Telefon: +48 61 227 93 18
• Adres korespondencyjny: Polska, Poznań